Мемуар №9, или Первый кризис роста

ДемотиваторИтак, спустя год после старта, мы впервые коснулись макушкой потолка продаж.

Странности или, скажем, невезения, в этом не было никакого: напротив, одна сплошная и высшая справедливость.

  • мы сидели на чужой территории, где было только два рабочих места
  • из-за того, что был только один помощник — все мои силы уходили на текущую работу с клиентами, времени остановиться, осмотреться и, особенно, сделать что-нибудь на будущее — не оставалось никакого
  • а с переездом я страшно тянул

Дальше: дума о магазине ?

· Комментарий: 1

Совсем не про бизнес: О страхе Божьем

114История моего крещения, как рассказывает ее мама, романтична и слегка придурковата.

Ведущей силой в ней стала цыганка, — чуть ли не в трамвае, чуть ли не посреди грабительского гипноза (разорви ниточку, и все хорошо будет), вдруг спросившая с интересом, — а мальчик у тебя крещеный?

— Нет, не крещеный, — ответила мама.
— Надо покрестить, — твердо сказала цыганка. — В церковь отвести и покрестить.
— Я не могу в церковь, — ответила мама, — у меня муж — член партии.
— Я тебе домой батюшку приведу, — пообещала цыганка, — покрестить надо мальчика.
Про крестного отца, страх Божий и Красивый Дом ?

· комментария 3

Невезучий клиент, мучительный стыд и Рокко Сиффреди

cyprusЕще на самой первой моей работе я узнал тайну, страшную, как переход МКАДа в неположенном месте.

Некоторые клиенты — фатально невезучи.

Иногда — редко, может быть, раз в полгода, — звезды, планеты и человеческое распиздяйство выстраиваются в единый астральный ряд и превращают рядовой заказ автозапчастей — в Событие, Отвратительное Для Всех Его Участников.
Дальше: глад, мор и скрежет зубовный ?

· комментариев 7

Второй месяц блога, или Наваждение продвижения

sam-sebjaИтак, стартовал я 21 марта 2013.
Сейчас, через два месяца, суммарно подписчиков всех видов более 600, но темпы роста на втором месяце — снизились.

Длинные каникулы с прекрасной погодой подкосили не только бизнес, но и Важное — посещаемость в интернете.
Подсмотреть в мою статистику и узнать, что делалось для продвижения ?

· комментария 4

Закон Парето: впятеро больший доход или бомба замедленного действия?

zakon— Да, да! Я очень люблю читать! В мире столько прекрасных книг! — продолжал человек в жакетке. — Я, например, пью месяц, пью другой, потом возьму и прочитаю какую-нибудь книжку, и так хороша покажется мне эта книжка, и так дурен кажусь я сам себе, что я совсем расстраиваюсь и не могу читать, бросаю книжку и начинаю пить, пью месяц, пью другой, а потом…
В. Ерофеев, «Москва-Петушки»

Так вот, одно из ключевых звеньев в современных книгах об эффективности и повышении оной — это закон Парето.

Все присутствующие, безусловно, знают, что это такое, а если кто случайно забыл, так это утверждение, что 20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий — лишь 20 % результата.
Приложим его к реальности, чуть обработав напильником, чтобы плотнее прилег ?

· комментариев 6

О чужой территории и преступном промедлении

otkladivajЛюбите ли вы тянуть резину так, как люблю это делать я?

Откладываете ли до самой последней возможности необходимые дела и плачете ли ежевечерне, вспоминая о них и называя их по именам?

Этот короткий мемуар будет о промедлении. Которое  смерти не подобно — но и жить не слишком-то дает.

Итак, я взял первого сотрудника —  бывшего омоновца, ветерана двух чеченских кампаний, нынешнего начальника отдела продаж, — и страдал над его обучением, как Золушка над рассыпанной чечевицей.
А дальше будет красивое слово ПРОКРАСТИНАЦИЯ и житейская мудрость вразвеc ?

· комментариев 11

Совсем не про бизнес: Дачные Стрелки

106Еще одна когдатошняя колонка из Mamas&Papas. Авторский вариант, вах.

Дача — та, что прописана во мне с большой буквы, — была под Запорожьем.

Далековато, конечно, от места при слиянии двух рек, что выбрал Юра Долгорукий, да будет сковорода его всегда горячей, а масло из самого лучшего рапса; но, в общем, жить можно, если, скажем, в Запорожье у тебя любимые бабушка и дедушка, и едешь ты к ним не на уик-энд, а месяцев так на шесть-семь.

Дача потрясала тропической роскошью. Что для хилого золотушного младенца, приученного к кашам, двадцать сортов дикорастущей еды прямо с куста?! Эдем. Бескрайние пять с половиной соток съестного — и окрестности, где во множестве произрастали сверстники, годные для дружбы.
Дальше: индейцы, диреза и плот ?

· Комментарий: 1

Как мироеда-кулака увечит твердая рука

doloj-kulakaУ меня подземный переход возле дома — длинный-длинный, метров двести.

В нем, соответственно, кое-какая торговлишка: киоски, павильончики.

Позавчера обратил внимание — ни в одном нет света, зато в нескольких, в темноте, сидят ларечники — пакуют скарб в коробки и заматывают скотчем.

Вечером подошел, спросил.
Таинственное исчезновение киосков: всего за 120 часов после первомайской демонстрации! ?

· комментария 3

Тайный, скрытый, замаскированный

ne-boltajИтак, глубокой ночью с четверга на пятницу я совершил черное дело.

Попросил нескольких жж-френдов поработать тайными покупателями, чтобы проверить моих продажников.

Давно ли вы смотрели на свою работу со стороны? Если вы из малого бизнеса, почти наверняка ответ будет — давно.

А прелюбопытное зрелище.

Ниже сгруппирую отзывы тайных покупателей. Посмотрите, может быть, у вас похожие проблемы?

Но сначала не о проблемах, сначала о наших достижениях! Критиканы отметили их как минимум два — вполне понятная форма запроса с сайта (вот тут — про то, как я с ней работал) и неплохая оперативность ответа (хотя, боюсь, в понедельник с оперативностью было бы хуже — по понедельникам обычно гораздо больше запросов).

Целых два плюса — это ровно на два больше, чем я ожидал.

А теперь — понеслась →

· комментариев 6

Пост-опрос: Дожать или отпустить?

otpusti

Эпиграфы:

— Представляешь, девушку вчера от изнасилования спас.
— Ого! Как?!
— Я ее уговорил.
(Древний анекдот)

Каждая продажа — до некоторой степени насилие.
(Один известный бизнес-тренер)

Предыстория поместится в две фразы.

Я попросил нескольких взаимных френдов сыграть в тайных покупателей и проверить моих коммерсантов.

Одно из замечаний, которое повторялось почти во всех отзывах, было: это не продажники, а говорящие часы.
Поменяй их на полезное, сказали мне ?

· комментариев 19