Category Archives: Начало бизнеса

Мемуар №12: О мытарствах и поисках

kulturno— Послушайте, — говорю, — я не разбираюсь в машинах, но разбираюсь в людях. Вы не поменяли радиатор.

М.М.Жванецкий

Предыдущие серии были так давно, что без краткого содержания не обойтись: спустя год после старта, мы впервые коснулись макушкой потолка продаж — и уперлись в него прочно-прочно. Я стал думать о розничном магазине: мне казалось, что именно он и станет взлетной полосой.

Еще я написал CRM-систему для одновременной работы из двух точек (офис+магазин), об этом тоже рассказывается по последней ссылке.

И вот, закончив с CRM, не тратя больше времени, я поехал искать место.
Чего хотел и что нашел? →

· комментария 3

Дума о магазине-2

tebe-skuchnoСегодня предо мной стоит нетривиальная задача: рассказать о CRM-системе, так, чтобы не отпугнуть читателя насовсем.

Ну — рискнем.

Итак, я мечтал о розничном магазине. Душу мою бередили рассказы о фирмах, которые поднимались из ничего, просто сидя на 31 км МКАД и перепродавая запчасти с чужих складов, за стенкой (нужно остановить клиента и развлечь его беседой, пока помощник сбергает к соседям, за запчастью).
Хотел и я, св. Илья ?

· Комментарий: 1

Кадровая ошибка, или Алиментщик С.

alimentyОдин из лучших моих специалистов, работающий по сию пору, был взят мною у поставщика, — так Петр I забрал свою не менее первую Екатерину, только там был не поставщик, а драгун, воевавший в Лифляндии.

Специалисту было далеко ездить туда и близко — ко мне. Работа у меня была интересней, денег я давал не меньше. Все сладилось ко всеобщему удовольствию. И через несколько месяцев я решил повторить успех.

Раз этот поставщик — моя кузница кадров, решил я, закажу-ка в ней еще что-нибудь интересненькое. А поскольку я в этот миг как раз был у поставщика на каком-то обучении, то действовать стал безотлагательно.

С., присутствоваший на том же обучении, производил очень приятное впечатление. Неглупый, вдумчивый, внимательно слушающий. Представительный — а мне был нужен как раз активный продавец, причем такой, чтобы мог продавать не только по телефону, но и личным визитом. Хороший парень, решил я, берем.
Приходите, тетя кошка, нашу детку покачать и другие приключения ?

· комментария 4

Мемуар №9, или Первый кризис роста

ДемотиваторИтак, спустя год после старта, мы впервые коснулись макушкой потолка продаж.

Странности или, скажем, невезения, в этом не было никакого: напротив, одна сплошная и высшая справедливость.

  • мы сидели на чужой территории, где было только два рабочих места
  • из-за того, что был только один помощник — все мои силы уходили на текущую работу с клиентами, времени остановиться, осмотреться и, особенно, сделать что-нибудь на будущее — не оставалось никакого
  • а с переездом я страшно тянул

Дальше: дума о магазине ?

· Комментарий: 1

О чужой территории и преступном промедлении

otkladivajЛюбите ли вы тянуть резину так, как люблю это делать я?

Откладываете ли до самой последней возможности необходимые дела и плачете ли ежевечерне, вспоминая о них и называя их по именам?

Этот короткий мемуар будет о промедлении. Которое  смерти не подобно — но и жить не слишком-то дает.

Итак, я взял первого сотрудника —  бывшего омоновца, ветерана двух чеченских кампаний, нынешнего начальника отдела продаж, — и страдал над его обучением, как Золушка над рассыпанной чечевицей.
А дальше будет красивое слово ПРОКРАСТИНАЦИЯ и житейская мудрость вразвеc ?

· комментариев 11

Ты у меня первый, или Низкая зарплата, карьерный рост

karjeraПродолжим серию мемуаров о стыдных ошибках бизнес-юности.

Как было сказано в предыдущей серии, работать одному сделалось  тяжело. Вопрос о том, чтобы взять первого наемного работника, поднялся передо мною, острый, как вилы в крестьянской войне.

Как ищет работника, да еще первого, молодой, едва вставший на крыло предприниматель? Которому, к тому же, не повезло найти партнеров, и он не делит скупые слезы первой прибыли на двоих?

Если молодой предприниматель мудр — работника он ищет среди знакомых.  Если так себе — то среди знакомых и родственников. А если не среди родственников и не среди знакомых, — значит,  никакой он не вставший на крыло, а гордый орел и высокого полета птица, и нам о нем даже писать неприятно.

Чем дальше, тем стыдней ?

· комментариев 8

Зверской решительности парень, или Мудрый совет №2

problemaИтак, работа пошла, но сомнения оставались.

(Надо сунуть эту фразу в подзаголовок блога. Она будет часто)

С одной стороны, клиентские заявки поднимались надо мною, как волна над Фукусимой.

С другой — брать на себя ответственность за — ежемесячную! — зарплату совершенно постороннего человека казалось мне, бизнесмену с двухмесячным стажем, крайне пугающим делом.

«Все это очень здорово», — думал я, робкая лань, рассматривая почти двойной рост февраля к январю:  «Но вдруг что-то случится, и запросов станет меньше.  Намного меньше! Что тогда?!»

В этой страшной ситуации нельзя было обойтись без совета гуру, и я отправился к нему.

Мой гуру сидел в советской башне близ Шоссе Энтузиастов, торговал кондиционерами. Звали гуру Коля.

Дальше: магический кристалл, лягушачьи глаза, селезенка вепря Ы, приворот на богатство ?

· комментария 2

Не На Дядю, или Такой бизнес, что почти фриланс

freelancerИтак, к середине декабря 2005 все было готово для старта:

  • Первая версия сайта была доделана и начала индексироваться поисковыми системами
  • С помощью старого ЖЖ-приятеля dudl я зарегистрировал юридическое лицо, проявив в процессе чудеса компетентности — например, о том, что нужна упрощенка, сообщил, получая на руки документы
  • Несостоявшаяся работа объявила, что готова держать меня у скудной своей сиськи последние две  недели

Зябко поводя плечами, я вышел в вольную жизнь.

У меня были четыре поставщика, у которых можно было брать автозапчасти. Штук пять клиентов, прижитых во время работы в АЗР Балашихе и Русбизнесавто. С этим набором я рассчитывал дотянуть до подхода главных сил покупателей — с сайта.

Первые клиенты с сайта привели в легкий трепет →

· комментария 3

Как я побоялся заказать сайт, или У трехногой лошади много достоинств

bog-lyubit-programmistovНе то, чтобы у меня не было денег вообще.

Но тратить их на сайт я категорически не хотел.

Причин тому было три:

  •  Во-первых и в главных  — пугала негарантированность успеха. Наемный сотрудник, да еще и инвестиционный девственник (а с инвестициями я тогда тоже дела не имел) -рисковать, как правило, боится. Наемнику нужны гарантии: работал — значит, заплатят. Сам за что-то платишь — значит, уверен, что услугу окажут. Или, лучше, уже ее получил.

То есть сходить, скажем, в ресторан казалось гораздо более правильным способом потратить деньги, чем заказать на них сайт, с помощью которого можно заработать. В ресторане, так или иначе, пожрать — принесут. А сайт — дело мутное: вдруг… хм… мало денег заработаю? Мне ведь много надо.

  • Во-вторых, было не очень понятно, кому заказывать сайт. Месторождения фрилансеров, вроде free-lance.ru или freelance.ru — если и были уже, то аз, скудоумный, ничего о них не знал. Знакомых вебмастеров у меня не было. Вру, был один: сын начальника отдела кадров из АЗР Балашихи, шестнадцати лет  от роду сваявший для нее сайт. На сайте том рычал на посетителя мощный мерседесовский мотор, а поперек экрана летали анимированные снежинки. Рев мотора подорвал во мне веру во все вебмастерское сословие.

А в третьих? А что же делать?! →

· комментариев 7

Православие и соборность, или О стадном чувстве юного предпринимателя

vmeste-my1Многие из тех, кто собрался идти из наемных работников в предприниматели, перед стартом мучаются по трем стандартным поводам:

  • во-первых, ни черта не понятно, как именно нужно организоваться. ООО? ИП? А вроде там еще налоги разные бывают?
  • во-вторых, а как их вообще считают, налоги? это же бухгалтер нужен? и ему что же — зарплату платить?
  • и вообще, как-то страшновато.

Неизведанность предстоящего заставляет младопредпринимателей сбиваться в стаю или искать опытных партнеров.

Сказ про то, как я пошел их искать >>

· комментариев 9